Хамство в "Пятерочке" (Челябинск, Б.Хмельницкого,27)

Обслуживающий персонал в магазине "Пятерочка" по ул.Богдана Хмельницкого, 27, ведет себя по-хамски. В частности: в 19-30 24.08.2012 молодая девушка-кассир позволила себе вступить в словестную перебранку с покупателем. На замечания покупателей о том, что ей необходимо вести себя вежливо с клиентами, отвечала грубо и на повышенных тонах. Позволяла себе переходить на личности и гордо констатировать факт, что "Она работает не для покупателя, а для себя лично! И ее совершенно не интересует мнение покупателей". Считаю, что работая в сфере услуг, руководитель предприятия в первую очередь должен ориентировать свой персонал на вежливое и тактичное обращение с покупатерями. Данный факт является не единиственным, жители близ лежащих домов постоянно сталкиваются с грубостью и хамством молодых сотруднков данного магазина. Создается впечатление, что покупатель в этом торговом предприятии не нужен и руководство данного магазина совершенно не заботится о репутации. В случае не принятия мер по моему обращению, оставляю за собой право обратиться в территориальный отдел ТУ Роспотребнадзора по месту расположения предприятия.