Осторожно классый сервис в магазине КАСТОРАМЕ

Добрый день. Вчера, 1.04.12, посещал Ваш магазин. Изначально было мнение, что магазин Европейского уровня и сервис соответственно тоже. Приобрел инструмент, по ценнику цена была 139 рублей, в чеке оказалась 255 рублей. После 10 минутных выяснений ситуации, оказалось, что кто то из сотрудников что то перепутал и вывесил неверные ценники. По закону, мне этот товар должны были продать по стоимости указанной на ценнике, по моральным соображениям, как минимум извиниться. Ничего из выше написанного от сотрудников Вашего магазина я не дождался. Оплачивал покупку я с кредитной карты, по безналичному расчету, мне сделали возврат на расчетный счет, как оказалось в дальнейшем, этих денег мне придется ждать до 30 дней(за Ваш проступок, не за мой). Забрав мой чек, для оформления возврата, главный кассир, задал бестактный вопрос: "нужен ли мне этот чек", где был напечатан товар с неверной ценой и по мимо него еще 10 товаров, а в завершении возврата еще попросил расписаться, на обороте чека с пустым содержимым(т.е. просто оставить свою роспись на пустом листке, у Вас юристы есть в штате?). После моего отказа расписываться, меня выставили недалеким и якобы виноватым во всей произошедшей ситуации, извиняться за предоставленные неудобства никто и не подумал. Для магазина, Европейского уровня, такой сервис и поведение сотрудников, неприемлемы.

Глеб02.04.2012 11:39:24ответить#